Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve formalmente as práticas da Motortronic Saiba como manejamos a coleta, o uso e a eventual partilha das suas informações pessoais sempre que você acessa, navega ou adquire produtos em nosso site.www.motortronic.com.br).

1. Informações Pessoais que Coletamos

Ao acessar nosso site, coletamos automaticamente determinadas informações relacionadas ao dispositivo que você está utilizando. Entre os dados obtidos estão detalhes técnicos do navegador de internet, como o endereço de Protocolo de Internet (IP), a configuração do fuso horário do seu aparelho e os cookies técnicos instalados no dispositivo. Além disso, enquanto você navega, registramos e armazenamos informações específicas sobre as páginas ou produtos que são visualizados, bem como identificamos quais sites ou termos de busca direcionaram você até a nossa plataforma. Também monitoramos sua interação geral com o site, incluindo cliques, tempo de permanência em cada página e caminhos de navegação. Esse conjunto de dados coletados automaticamente é denominado "Informações do Dispositivo".

Além disso, assim que você efetua (ou até mesmo tenta efetuar) uma compra em nosso site, coletamos automaticamente algumas informações fundamentais para o processo. Entre elas, estão incluídos o seu nome completo, o endereço de cobrança, o endereço de entrega, os dados e informações de pagamento — quando aplicável — tratados sempre de forma criptografada para garantir total segurança, além do seu endereço de e-mail e número de telefone. Essa categoria de dados é denominada como "Informações do Pedido".

Ressaltamos que a expressão "Informações PessoaisO termo "Informações Pessoais", mencionado diversas vezes nesta Política de Privacidade, engloba tanto as Informações do Dispositivo quanto as Informações do Pedido, consideradas em conjunto.

2. Como Usamos Suas Informações Pessoais?

As Informações do Pedido que coletamos são empregadas principalmente para processar e finalizar qualquer compra realizada em nossa plataforma. Isso inclui o tratamento seguro dos seus dados de pagamento, o gerenciamento detalhado das etapas de envio e a emissão de notas fiscais, comprovantes e confirmações de compra.

Em caráter complementar, utilizamos essas Informações do Pedido para:

• Estabelecer comunicação direta com você, prestando suporte comercial ou técnico;
• Analisar minuciosamente os pedidos realizados em nossa plataforma, com o propósito de identificar antecipadamente possíveis riscos associados a transações suspeitas ou tentativas de fraude, garantindo assim a segurança das operações e a proteção dos dados dos clientes;
• Com base nas preferências que você já compartilhou conosco, podemos enviar materiais técnicos especializados ou promoções exclusivas, sempre relacionadas ao nosso catálogo de peças para veículos importados e aos serviços de manutenção e reparo que oferecemos, como os disponíveis na Motortronic.

Por fim, utilizamos as Informações do Dispositivo para auxiliar na detecção de riscos operacionais e fraudes (com especial atenção ao monitoramento do seu endereço IP) e, de maneira geral, para aprimorar nosso site. Isso é feito, por exemplo, por meio da análise de dados e geração de insights sobre a interação dos clientes, permitindo avaliar o desempenho de nossas campanhas de marketing.

3. O Compartilhamento de Informações Pessoais

A Motortronic esclarece, de forma transparente, que não realiza a venda nem a comercialização de qualquer cadastro referente aos seus clientes. O compartilhamento dos Dados Pessoais dos usuários é feito de maneira extremamente controlada e limitada, apenas quando estritamente necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulamentares impostas por órgãos competentes. Além disso, tais dados poderão ser compartilhados exclusivamente em situações onde haja necessidade de responder a intimações judiciais, ordens de busca ou quaisquer outros pedidos oficiais e legítimos, sempre com o propósito de garantir a proteção integral dos direitos operacionais e a conformidade da empresa com a legislação vigente.

4. Publicidade e Marketing Comportamental

Conforme mencionado anteriormente, utilizamos seus Dados Pessoais para desenvolver anúncios personalizados ou enviar comunicações de marketing consideradas relevantes para seus interesses como cliente da Motortronic, especializada na comercialização de peças para veículos importados.

5. Os Seus Direitos enquanto Usuário

De acordo com os direitos assegurados pela legislação de proteção de dados, garantimos que você pode acessar os registros de suas informações pessoais armazenadas em nossos sistemas. A qualquer momento, você poderá entrar em contato conosco para solicitar a correção, alteração, atualização ou a eliminação definitiva de seus dados. Para exercer esse direito, com base no princípio da transparência, entre em contato pelo endereço de e-mail indicado mais adiante.

6. Retenção Prolongada de Dados

Informamos que, após a conclusão de um pedido feito por meio do nosso site, armazenaremos e protegeremos as informações relacionadas ao seu pedido em nossos sistemas. Esses dados serão mantidos para assegurar a integridade da transação e garantir a rastreabilidade do processo, desde a compra até a entrega. Essa retenção ocorrerá de forma segura e será mantida até que você, por meio de nossos canais oficiais de atendimento, solicite a exclusão definitiva de todo o histórico associado à sua transação.

7. Modificações e Alterações

A Motortronic se reserva o direito de promover atualizações, revisões ou alterações nesta Política de Privacidade sempre que necessário. Essas mudanças podem ocorrer para refletir atualizações em nossas práticas internas, logísticas ou em decorrência da implementação de novas normas operacionais, legislações aplicáveis e determinações regulatórias específicas do setor de autopeças e importação de componentes para veículos.