Bem-vindo á MOTORTRONIC!
Agradecemos a sua preferência por peças automotivas importadas, novas e usadas, de alta qualidade. Antes de realizar suas compras, por favor, leia atentamente nossos Termos de Serviço e Vendas. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado(a) a estes termos.
1. Geral
Nós nos reservamos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações serão efetivas imediatamente após a publicação em nosso site. Recomendamos que você revise estes Termos periodicamente para se manter atualizado(a).
2. Pedidos e Disponibilidade de Produtos (Novos e Usados)
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Embora nos esforcemos para manter nosso inventário atualizado, a disponibilidade de certas peças importadas, sejam elas novas ou usadas, pode variar e estar sujeita a prazos de entrega específicos dos fornecedores ou da disponibilidade de peças de desmanche.
Peças Novas
São produtos sem uso prévio, com sua embalagem original (quando aplicável) e garantia de fábrica.
Peças Usadas
São produtos provenientes de veículos desmanchados, recondicionados ou seminovos. A condição de cada peça usada será claramente descrita na página do produto, podendo incluir informações sobre desgaste, reparos ou quaisquer características específicas. Fotos reais da peça serão disponibilizadas sempre que possível.
Em caso de indisponibilidade de um item após a realização do seu pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas ou processar o reembolso total.
3. Preços e Pagamento
Os preços dos produtos são exibidos em BRL (Reais) e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Nos aceitamos diversas formas de pagamento, que serão apresentadas no momento do fechamento do pedido. O processamento do pedido ocorrerá somente após a confirmação do pagamento. Em caso de erro de precificação, nos reservamos o direito de cancelar o pedido e reembolsar o valor pago ou solicitar a diferença de preço.
4. Envio e Entrega
Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que suas peças cheguem em segurança. Os prazos de entrega estimados são informados no momento da compra e podem variar dependendo da sua localização e da origem do produto. Embora façamos o possível para cumprir os prazos, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos (greves, problemas alfandegários, desastres naturais, etc.).
O custo do frete será calculado e adicionado ao valor total do seu pedido no checkout. Você será responsável por quaisquer taxas de importação ou impostos alfandegários aplicáveis ao seu pedido.
No caso de importação de produtos novos ou seminovos, os prazos serão estabelecidos no ato do pedido.
Obs: Produtos que foram enviados para reparo ou conserto e não retirados e pagos no prazo limitrofe de 03 (Três meses), serão dados como perdido, e será vendido á título de pagamento de peças e serviços utilizados no serviço.
5. Política de Trocas, Devoluções e Cancelamentos (Conforme o Código de Defesa do Consumidor Brasileiro)
Sua satisfação é nossa prioridade! Todas as nossas políticas estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
5.1. Direito de Arrependimento (Compras Online)
Prazo: De acordo com o Art. 49 do CDC - 07 dias para arrependimento.
Obs: Para o caso de importação de peças exclusivas e pontuais o cancelamento poderá ser feito com a perda do valor inicialmente pago no pedido. Isso se dá a titulo de cobertura de despesas pagas tais como valor de compra do produto, frete e impostos que venham incidir no processo de compra e cancelamento e outros.